الشروط العامة للبيع
الشروط العامة لمبيعات BtoC
مرحباً بكم في موقعنا https://inmygab.com/، يسعدنا أن نرحب بك وأن تحب منتجاتنا.
رضاكم هو أولويتنا ونبذل قصارى جهدنا لنقدم لكم أفضل تجربة عملاء.
نرجو منكم قراءة شروط البيع العامة هذه بعناية قبل قبولها.
الشروط والأحكام مهمة بالنسبة لنا وكذلك بالنسبة لك!
الغرض من هذه الوثيقة هو إعلامك، قبل الشراء، بشروط البيع لدينا والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك بشكل مشروع، مثل "هل يمكنني الانسحاب"، "ما هي مواعيد التسليم"، وما إلى ذلك.
التعاريف:
في هذه الوثيقة:
- GAB "نحن" تعني البائع المحترف.
- "أنت"، "العملاء"، "المستهلكون" تعني المشتري غير المحترف الذي يتمتع بوضع المستهلك
غرض الشروط والأحكام العامة:
تحكم الشروط العامة للبيع وتنطبق على جميع مبيعات منتجات GAB التي تتم على الموقع https://inmygab.com/ للمشترين غير المحترفين الذين يتمتعون بصفة المستهلكين.
تسود الشروط والأحكام على أي شروط أخرى أو مستندات متناقضة موجودة على موقع inmygab.com أو شبكات التواصل الاجتماعي و/أو في المتاجر الفعلية؛ باستثناء الشروط الاستثنائية الخاصة المتفق عليها بين الطرفين.
يمكنك الوصول إلى الشروط والأحكام بشكل دائم على موقع misslinoush.com ونحن نحيلك إلى الشروط والأحكام قبل تقديم طلبك. لديك خيار تنزيلها و/أو طباعتها، حتى تتمكن من الاحتفاظ بنسخة منها.
تخضع الشروط والأحكام للتغيير؛ والتعديلات ليست بأثر رجعي؛ فقط تلك التي تكون سارية المفعول في تاريخ تقديم طلبك تنطبق عليك.
إن قبول الشروط والأحكام من خلال تحديد المربع المخصص لهذا الغرض والتحقق من صحة هذا الاختيار بنقرة واحدة يعني التزامك الكامل وقبولك لهذه الشروط والأحكام.
من خلال تقديم طلب عبر الإنترنت، فإنك تدخل في عقد مع البائع. لذلك، يجب عليك أن تعترف بأنك بلغت السن القانوني وتتمتع بالأهلية القانونية.
إن بطلان الشرط التعاقدي لا يعني بطلان الشروط والأحكام العامة، والعناوين نفسها لا قيمة لها.
ما هي المنتجات التي تقدمها؟
ستجد منتجاتنا معروضة للبيع من قبل GAB على الموقع https://inmygab.com/ في قسم https://inmygab.com/collections/all
يتم عرض الخصائص الأساسية للمنتجات التي تقدمها GAB على أوراق الوصف الخاصة بكل منتج. ستجد هناك معلومات مهمة عن المنتج، قبل أي عملية شراء.
ترافق الصور وصف المنتج، حتى تتمكن من تصور المنتج؛ ومع ذلك، من الممكن حدوث اختلافات طفيفة في عرض المنتجات من خلال الصور، وهو ما لا يقع ضمن مسؤولية GAB .
إذا كان لديك المزيد من الأسئلة وتحتاج إلى مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا (انظر: كيفية الاتصال بنا أدناه)، وسنكون سعداء للإجابة عليها!
لديك المعلومات التعاقدية المسبقة، قبل إبرام عقد البيع، ومن مسؤوليتك الاطلاع عليها قبل تقديم أي طلب.
كيفية الطلب؟
تتم عملية الطلب على عدة مراحل:
- استشارة المنتجات المعروضة للبيع من قبل GAB على الموقع https://inmygab.com/
- اختيار المنتج(المنتجات) من قبل العميل
- إطلاع العميل على تفاصيل الطلب والسعر الإجمالي
- تصحيح الأخطاء المحتملة من قبل العميل
- تأكيد الطلب من قبل العميل والذي يعبر عن قبوله للطلب. في هذه المرحلة، يقبل العميل صراحةً وبلا تحفظ الشروط العامة للبيع
- التحقق من صحة الطلب ودفعه من قبل العميل
- إقرار باستلام الطلب من قبل GAB
في هذه المرحلة، لا يمكن تعديل الأمر إلا بموافقة صريحة واستثنائية من GAB؛ ولا يمكن إلغاؤها خارج حق الانسحاب الذي تم تحديد شروطه أدناه أو في حالات القوة القاهرة. ما لم يثبت خلاف ذلك، فإن البيانات المسجلة في نظام كمبيوتر البائع تشكل دليلاً على جميع المعاملات المبرمة مع العميل.
ما هي شروط السعر؟
إن أي تقديم طلب يستلزم الدفع من قبل العميل؛ وهو طلب مع التزام بالدفع.
سعر
يتم عرض أسعار المنتجات على موقع inmygab.com؛ في صفحات وصف المنتج وفي صفحة ملخص الطلب، قبل تأكيد طلبك.
يتم التعبير عن الأسعار باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب (TTC)، ومعدل ضريبة القيمة المضافة المطبق هو المعدل الساري في فرنسا في تاريخ تقديم الطلب.
قد يتم تغيير السعر في أي وقت بواسطة GAB. ومع ذلك، فإن السعر المطبق عليك هو السعر الساري المفعول المعروض على موقع inmygab.com في وقت طلبك.
سوف تتمكن من الاستفادة من الخصومات (العروض الترويجية والمبيعات وما إلى ذلك) التي تظهر على موقع misslinoush.com وفقًا للشروط وخلال فترة الصلاحية المحددة على موقع inmygab.com.
ما لم يتم منح عرض خاص من قبل x ، فإن تكاليف التوصيل والنقل غير متضمنة. يتم فرض رسوم إضافية عليها وعرضها قبل تقديم الطلب.
تحتفظ GAB بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب في حالة عدم الامتثال لشروط الدفع المذكورة أعلاه.
سوف تتلقى فاتورتك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. بالنسبة للعملاء الذين قاموا بإنشاء حساب عميل عند الطلب، فيمكنهم العثور على الفاتورة الخاصة بهم في مساحتهم الشخصية.
يرجى ملاحظة أن الطلبات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و/أو المقاطعات والأقاليم الفرنسية الخارجية تخضع لإجراءات جمركية.
تقع مسؤولية دفع الرسوم الجمركية وغيرها من ضرائب الاستيراد المحتملة على عاتق المشتري وعلى نفقته الخاصة.
قسط
يتم الدفع فورًا بعد تأكيد الطلب.
يجب أن يتم سداد المبلغ كاملاً نقدًا باستخدام طرق الدفع التالية:
- بطاقة بنكية
- باي بال
ما هي شروط التسليم؟
توصيل
التسليم يعني نقل حيازة السلعة أو السيطرة عليها إلى المستهلك.
نحن نقدم منتجاتنا للبيع دوليًا / فرنسا / أوروبا (التخصيص مطلوب هنا)
ستقوم شركة GAB بتسليم المنتجات وفقًا للشروط المحددة عند الطلب (السعر وشركة النقل)، إلى العنوان الذي قدمته عند تقديم طلبك وخلال الفترة الزمنية المحددة عند الطلب.
يجب عليك أن تكون يقظًا وتتحقق من العنوان المقدم قبل تأكيد طلبك، حيث ستكون مسؤولاً وحدك عن العواقب الناجمة عن أي خطأ في إدخال البيانات من جانبك والتكاليف المرتبطة بذلك، وخاصة تكاليف إعادة الشحن التي ستكون مسؤوليتك وحدك.
موعد التسليم
ستبذل GAB قصارى جهدها لضمان شحن طلبك ضمن الإطار الزمني المحدد عند الطلب.
تبدأ المواعيد النهائية من تاريخ الإرسال. هذه الفترة لا تأخذ في الاعتبار وقت تحضير الطلب.
يمكنك طلب إنهاء البيع كتابيًا (وفقًا للشروط المنصوص عليها في المواد L 216-2 وما يليها من قانون المستهلك)، فقط إذا تجاوز التأخير في التسليم 30 يومًا من تاريخ الطلب. ثم يتعين عليك إعادة المبالغ المدفوعة إليك في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ انتهاء العقد، باستثناء أي تعويض أو حجب.
لا يجوز الاحتفاظ بقرار البيع إذا حدث التأخير أو الفشل في التسليم بسبب المستهلك أو حالة القوة القاهرة.
سعر
يختلف سعر التوصيل حسب الناقل المختار ووزن وحجم الطرد.
في كل الأحوال، سيتم إبلاغك بوقت التسليم والسعر قبل تأكيد طلبك.
لدي مشكلة مع طلبي:
لماذا تم إلغاء طلبي؟
يجوز لنا إلغاء طلبك لأي سبب مشروع، بما في ذلك إذا كان هناك نزاع سابق.
كما يمكن رفض الطلب إذا كانت الكميات المطلوبة مرتفعة بشكل غير طبيعي مقارنة بالكميات التي يطلبها المشترون عادةً كمستهلكين.
يجوز لنا إلغاء طلبك إذا لم يكن المنتج متاحًا.
التوفر :
يتم تقديم منتجاتنا طالما أنها مرئية على موقع GAB وضمن حدود المخزون المتوفر. إذا لم يكن المنتج متاحًا بعد تقديم طلبك، فسنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني.
سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا وإذا تم خصم المبلغ من البنك بالفعل، فسيتم استرداد المبلغ إليك خلال 14 يومًا.
لا تتحمل شركة GAB مسؤولية أي تعويض عن الإلغاء، ما لم يكن عدم تنفيذ العقد ناتجًا عنها شخصيًا.
لقد تعرضت الحزمة الخاصة بي للتلف، ماذا يجب أن أفعل؟
تنتقل ملكية المنتجات إليك عند قبول الطلب من قبل GAB ودفع قيمة الطلب.
تتم عملية نقل مخاطر فقدان وتدهور المنتجات من خلال التسليم الفعلي للطلب.
عند التسليم، يجب عليك التأكد من أن العبوة مطابقة للمواصفات ولم تتعرض للتلف. إذا لاحظت أي تلف في العبوة عند الاستلام، يرجى رفض العبوة. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك اتباع الإجراء التالي:
- قم بالإشارة صراحة إلى تحفظاتك على مذكرة التسليم أو على العبوة إذا كان ذلك ممكنًا (على سبيل المثال: العبوة ممزقة في الأعلى، ثقب 5 سم / عبوة مبللة، عبوة مفتوحة، وما إلى ذلك). يرجى ملاحظة أن مجرد تحديد مربع "مع التحفظ" ليس له أي قيمة قانونية. يجب عليك تسجيل حجوزاتك بشكل دقيق، ومن المستحسن التقاط صور للحزمة كدليل. في حالة عدم قيام موظف التوصيل/الناقل بمنحك الوقت الكافي للتحقق من حالة الطرد، يرجى إضافة هذه الملاحظة إلى حجوزاتك.
- أرسل إلى الناقل، في غضون ثلاثة أيام عمل من تاريخ التسليم، خطابًا مسجلًا مع إشعار بالاستلام، لإبلاغه بالأضرار الظاهرة التي لاحظتها وتأكيد حجوزاتك. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يسمح لك موظف التوصيل/الناقل بالتحقق من حالة الطرد، فسيتم تمديد هذه الفترة إلى 10 أيام. يجب اتباع نفس الإجراء إذا تم اكتشاف الضرر (الكسر، السرقة) فقط عند فتح العبوة، حتى لو لم يكن الجزء الخارجي من العبوة (التغليف) تالفًا.
وبالتوازي مع ذلك، يرجى الاتصال بـ GAB على الفور للإبلاغ عن المشكلة لنا. لمعالجة طلبك بشكل أسرع، يرجى تزويدنا بالصور التالية: رقم الطلب، مذكرة التسليم + صورة المنتجات.
في حالة اختيارك التسليم عن طريق شركة نقل غير تلك التي اختارتها واقترحتها شركة GAB، فإن نقل المخاطر يحدث بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة النقل، وبالتالي، فإن شركة GAB تتنصل عن كل المسؤولية وأي خسارة أو تدهور للمنتجات سيكون مسؤوليتك.
يبدو أن الطرد الخاص بي قد ضاع، ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة فقدان الطرد، يرجى الاتصال بـ GAB دون تأخير
لقد تلقيت منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته، ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة وجود خطأ من جانب x عند تحضير الحزمة الخاصة بك، يجب عليك إبلاغ GAB في غضون يومين من استلام طلبك. سيطلب منك x إرسال رقم طلبك عبر البريد الإلكتروني وتزويده بالصور التالية: مذكرة التسليم + صورة المنتجات. إذا تم العثور على خطأ، فسوف ترسل لك GAB إشعار إرجاع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إرجاع العنصر الذي استلمته بالخطأ. عند استلام المنتج المرتجع، ستقوم GAB بإرسال منتج جديد يتوافق مع طلبك مجانًا (بشرط مراعاة شروط الإرجاع المنصوص عليها في مادة "الانسحاب" هنا)
لقد تلقيت منتجًا به عيب، ماذا يجب أن أفعل؟
اعتبارًا من تاريخ التسليم، لديك فترة (3) ثلاثة أيام عمل لإرسال شكواك كتابيًا (عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني).
سيتعين عليك إرفاق جميع المستندات الداعمة مع طلبك، بما في ذلك الصور التي تثبت موضوع الشكوى. إذا لم يتم تقديم المطالبة ضمن هذه الحدود الزمنية والشروط، فسيتم رفضها من قبل GAB وسيتم اعتبار المنتجات متوافقة وخالية من أي عيب واضح.
يجوز لك طلب استرداد الأموال أو استبدال المنتج، والذي سيكون من مسؤولية GAB، لأي منتج تم تسليمه، وتم إثبات عدم مطابقته أو وجود عيوب ظاهرة أو خفية فيه من قبل المستهلك، وفقًا للشروط المنصوص عليها في المواد L 217-4 وما يليها من قانون المستهلك وتلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.
هل يمكنني الانسحاب؟
لديك الحق في العودة!
نعم، ولكن هناك شروط يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في الانسحاب:
اعتبارًا من اليوم الذي تتلقى فيه طلبك، لديك 14 يومًا واضحًا لإخطار x برغبتك في الانسحاب، دون الحاجة إلى تقديم أسباب لقرارك أو تحمل أي تكاليف أخرى غير تلك اللازمة لإرجاع طلبك.
وللقيام بذلك، يمكنك استخدام نموذج الانسحاب الذي ستجده في الملحق أسفل صفحة هذه الشروط والأحكام.
يمكنك أيضًا التعبير عن رغبتك في الانسحاب، على ورق عادي، دون غموض، عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني، مع تحديد:
- رقم طلبك
- مرجع المقال الذي يتم سحبه
- اسمك الأول والأخير
- عنوانك
- رقم هاتفك
- عنوان بريدك الإلكتروني
في حالة حدوث نزاع، يتعين عليك إثبات أنك احترمت فترة الانسحاب المذكورة أعلاه.
استثناء من حق الانسحاب
- بالنسبة للمنتجات الخاضعة للتخصيص
يتم استبعاد حق الانسحاب بالنسبة لطلبات المنتجات الخاضعة للتخصيص.
في حالة وجود طلبات محددة من العميل (تصميم حسب الطلب/تعديل، وما إلى ذلك)، يتم أيضًا استبعاد حق الانسحاب.
- فيما يتعلق بمنتجات التجميل:
يرجى ملاحظة أنه في حالة قيام العميل بفتح غلاف المنتج (كسر حلقة مقاومة العبث، إزالة المشبك البلاستيكي، الفيلم الواقي، وما إلى ذلك)، فلن يكون من الممكن سحبه.
إن حق الانسحاب مشروط في الواقع بالامتثال للمتطلبات المنصوص عليها في المادة L 221-28 من قانون المستهلك والتي تنص على وجه الخصوص على أنه "لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للعقود:
1° تقديم الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل قبل نهاية فترة الانسحاب، وإذا كان العقد يجعل المستهلك ملزما بالدفع، وقد بدأ تنفيذه بموافقته المسبقة والصريحة واعترافه بفقدان حقه في الانسحاب، عندما يتم تنفيذ الخدمة بالكامل من قبل المحترف؛
2° توريد السلع أو الخدمات التي يعتمد سعرها على تقلبات السوق المالية الخارجة عن سيطرة المحترف والتي من المحتمل أن تحدث خلال فترة الانسحاب؛
3° توريد السلع المصنعة حسب مواصفات المستهلك أو المخصصة بشكل واضح؛
4- توريد السلع التي يحتمل أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛
5° توريد السلع التي قام المستهلك بفك ختمها بعد التسليم والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة
6° توريد البضائع التي تكون بعد تسليمها مختلطة بطبيعتها بمواد أخرى بشكل لا ينفصل؛
7° توريد المشروبات الكحولية التي يتأخر تسليمها أكثر من ثلاثين يوما والتي تعتمد قيمتها المتفق عليها عند إبرام العقد على تقلبات السوق الخارجة عن سيطرة المحترف؛
8° أعمال الصيانة أو الإصلاح التي يجب أن تتم بشكل عاجل في منزل المستهلك وبناء على طلبه صراحة، في حدود قطع الغيار والأعمال الضرورية تماما للاستجابة لحالة الطوارئ؛
9° توريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر بعد فتحها من قبل المستهلك بعد التسليم؛
10° توريد الصحيفة أو الدورية أو المجلة، باستثناء عقود الاشتراك في هذه المطبوعات؛
11° تم إبرامها في مزاد علني؛
12° تقديم خدمات الإقامة، بخلاف خدمات الإقامة السكنية، أو خدمات نقل البضائع، أو تأجير السيارات، أو تقديم الطعام، أو الأنشطة الترفيهية التي يجب تقديمها في تاريخ أو فترة محددة؛
13° توريد المحتوى الرقمي دون وسيط مادي والذي بدأ تنفيذه قبل نهاية فترة الانسحاب، وإذا كان العقد يجعل المستهلك ملزما بالدفع، عندما: أ) أعطى موافقته الصريحة المسبقة على بدء تنفيذ العقد قبل انتهاء فترة الانسحاب؛ ب) وأقر بأنه سيفقد حقه في الانسحاب؛ ج) قدم المحترف تأكيدًا على موافقة المستهلك وفقًا لأحكام الفقرة الثانية من المادة L.221-13.
كيفية إجراء الإرجاع؟
(بالنسبة للمنتجات غير المستثناة من حق الانسحاب)
يجب أن يتوافق الإرجاع مع الشروط التالية:
- يجب إرجاع المنتجات إلى GAB في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد إبلاغ GAB برغبتك في الانسحاب.
- يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وكاملة (دون المساس بإمكانية تفريغ المنتج واختباره) مما يسمح بإعادتها إلى السوق في حالة جديدة.
- يجب ألا تكون المنتجات تالفة أو غير كاملة.
-
يجب ألا تحتوي المنتجات على رائحة الجسم أو رائحة العطر أو رائحة الغسيل.
- يجب إرجاع الطرد بالبريد عبر colissimo* إلى العنوان المذكور أعلاه.
لسوء الحظ، فإن الشراء عبر الإنترنت لا يسمح لك بفحص المنتج كما لو كنت في المتجر. ومع ذلك، فإن إمكانية الانسحاب (وفقًا للشروط المذكورة) تسمح لك بتجربة المنتج كما تفعل في المتجر. من المهم ملاحظة أنه إذا وجدت GAB علامات استخدام تتجاوز هذا الإطار، وبشكل عام، انخفاض قيمة المنتج، فقد تطبق GAB خصمًا وسيتم تعويضك فقط عن مبلغ طلبك، مطروحًا منه الخصم.
عندما يتم استيفاء الشروط المنصوص عليها هنا، سوف تقوم GAB بتعويضك في غضون 14 يومًا كحد أقصى بعد إبلاغها برغبتك في الانسحاب. ومع ذلك، تحتفظ GAB بالحق في تأجيل السداد حتى استلام العناصر المتأثرة بالانسحاب.
سيقوم GAB بإجراء استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأولية. سيتم استرداد المبلغ إليك بالكامل، باستثناء تكاليف التوصيل.
علاوة على ذلك، فإن التكاليف والمخاطر المرتبطة بالعودة تقع على مسؤوليتك. *لضمان إدارة فعّالة لإرجاعاتك، نوصيك باستخدام خدمة تتبع Colissimo للشحن والاحتفاظ بكل إثباتات الشحن، بما في ذلك إثبات الشحن ورقم تتبع الطرد. سيسمح لك هذا بتحديد موقع الحزمة في حالة حدوث مشكلة.
يرجى ملاحظة أن المرسلين فقط (أي أنت كعميل) هم المخولون ببدء تحقيق مع الخدمات البريدية في حالة وجود مشكلة في التسليم. ومن المهم التأكيد على أن GAB لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أثناء عملية الإرجاع.
في حالة حدوث نزاع أو طلب استرداد، تقع على عاتقك مسؤولية تقديم دليل على أنك احترمت فترة الانسحاب المذكورة أعلاه. نشكركم على تفهمكم وتعاونكم.
كيف يمكنني التواصل معك؟
لأي استفسارات أو شكاوى سواء قبل أو بعد عملية الشراء، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: الاتصال: inmygab@gmail.com
لضمان المراقبة الفعالة وتتبع تبادلاتنا، نطلب منك إعطاء الأولوية للتبادلات عبر البريد الإلكتروني.
مرجع العميل:
تعليقاتكم، رسائلكم وصوركم هي موضع ترحيب! إنها ضرورية لمساعدة GAB على التحسن بشكل أكبر وتزويدك بتجربة عملاء عالية الجودة.
بموجب هذا فإنك تسمح لشركة GAB بنشرها علنًا على موقعها الإلكتروني misslinoush.com و/أو شبكات التواصل الاجتماعي Instagram وTiktok وSnapchat…
ما لم يحظر العميل ذلك صراحةً، يجوز لشركة GAB ذكر الاسم الأول للعميل و/أو اسم المستخدم (الشبكات الاجتماعية) في قوائم المراجع الخاصة بها.
عندما يرسل العميل إلى GAB رسالة أو تعليق و/أو رأي يتعلق بطلبه، فإنه يخول GAB باستخدام هذه الشهادات لأغراض ترويجية وإعلانية على وجه الخصوص. يخول العميل شركة GAB تعديل شكل هذه الشهادات أو إجراء تغييرات عليها (على النموذج).
يتم منح ترخيص التشغيل هذا مجانًا وبدون تعويض.
الأحكام القانونية
معارضة الدعوة عبر الهاتف
باعتبارك عميلًا مستهلكًا، يمكنك التسجيل مجانًا في قائمة إلغاء الاشتراك في الاتصال الهاتفي على موقع الويب www.bloctel.gouv.fr ، إذا كنت لا ترغب في أن تكون موضوعًا لاحتمالات المبيعات عبر الهاتف.
الامتثال والضمان القانوني
يستفيد العميل من الضمان القانوني للمطابقة (المواد من L. 217-3 إلى L. 217-20 من قانون المستهلك) والضمان القانوني المتعلق بالعيوب في السلعة المباعة (المواد من 1641 إلى 1648 و2232 من القانون المدني).
|
"يتمتع المستهلك بفترة سنتين من تاريخ تسليم البضاعة للحصول على تنفيذ الضمان القانوني للمطابقة في حالة ظهور عدم المطابقة. خلال هذه الفترة، يتعين على المستهلك فقط إثبات وجود عدم المطابقة وليس تاريخ ظهوره. |
البيانات الشخصية
عند تقديمك لطلب ما، تقوم GAB بجمع البيانات الشخصية اللازمة لإبرام العقد، وذلك لضمان تنفيذه، وإدارة الجوانب الإدارية وإصدار الفواتير.
تتضمن هذه البيانات اسمك الأول واسم العائلة والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تضمن GAB أن يتم جمع البيانات هذا بالامتثال الكامل للقوانين السارية (القانون 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978 المعدل بالقانون رقم 2018-493 المؤرخ 20 يونيو 2018) ويستند إلى الأساس القانوني التالي: تنفيذ العقد.
تلتزم GAB باستخدام بياناتك فقط للأغراض المحددة، ما لم يتطلب القانون مشاركتها مع سلطة قضائية أو إدارية مختصة.
تتم معالجة بياناتك داخليًا، وقد تقوم GAB بإرسال هذه البيانات إلى المقاولين الفرعيين المحتملين المسؤولين بشكل خاص عن تنفيذ الطلبات ومعالجتها وإدارتها ودفعها.
سيتم الاحتفاظ ببياناتك طوال مدة العقد أو لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد آخر اتصال منا معك. وسيتم بعد ذلك أرشفتها وفقًا للمتطلب القانوني، أي لمدة 5 سنوات.
نحن نتخذ تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية من التغيير أو التلف أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.
لديك الحق في التحكم في استخدام بياناتك، ويمكنك طلب الوصول إلى البيانات المتعلقة بك، أو تصحيحها، أو الاعتراض على إدراجها في ملف. لديك الحق الدائم في الوصول والتعديل والتصحيح والمعارضة والنقل والحد من المعالجة فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بك. يمكنك أيضًا الاعتراض على جمع و/أو استخدام بياناتك طالما أن ذلك ليس ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد.
لممارسة هذا الحق، يجب عليك تقديم طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: اتصل بـ inmygab@gmail.com
إذا وجدت أنه قد تم ارتكاب انتهاك للائحة العامة لحماية البيانات، لديك خيار تكليف إحدى الجمعيات أو المنظمات المذكورة في المادة الرابعة من المادة 43 ثالثا من قانون حماية البيانات لعام 1978، للحصول على تعويض أمام محكمة مدنية أو إدارية. لديك إمكانية تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والحريات المدنية.
تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية
الملكية الفكرية
المنتجات المعروضة للبيع على الموقع https://inmygab.com/ هي ملك لشركة GAB وهي محمية بموجب قانون الملكية الفكرية.
جميع العناصر المكونة لموقع الويب https://inmygab.com/ هي ملكية GAB وهي محمية بموجب القوانين الفرنسية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.
يُحظر تمامًا إعادة إنتاج هذا المحتوى كليًا أو جزئيًا وقد يشكل ذلك انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر. الصور والشعار والعلامة التجارية والنصوص والصور وأي عنصر آخر من الموقع، بما في ذلك هذه الشروط والأحكام، محمية بموجب حقوق الطبع والنشر، وأنت معرض للإجراءات القانونية في حالة وجود محتوى مسروق أو منسوخ أو مسروق وما إلى ذلك.
القانون الواجب التطبيق:
تخضع شروط البيع العامة هذه، بالإضافة إلى جميع عمليات البيع والشراء المذكورة، للقانون الفرنسي.
تمت كتابة هذه الشروط والأحكام العامة باللغة الفرنسية. وإذا تمت ترجمتها إلى لغة أخرى، فإن النسخة الفرنسية فقط هي التي ستكون معتمدة في حالة حدوث نزاع.
نفيدكم بأنه في حال نشوء نزاع بعد شرائكم من موقع x، لديكم عدة خيارات لللجوء، سواء وديًا أو قانونيًا:
للاستئناف خارج نطاق القضاء:
ندعوك إلى الاتصال أولاً بخدمة عملاء البائع للتوصل إلى اتفاق ودي.
في حالة عدم تمكننا من التوصل إلى اتفاق، لديك خيار اللجوء إلى الوساطة التقليدية أو اللجوء إلى أي طريقة بديلة لحل النزاعات.
وفي هذا الصدد، يمكنكم الاستفادة من خدمة الوساطة مجانًا من هيئة الوساطة التي تكون مراجعها على النحو التالي: CNPM
بمجرد انضمامك إلى نظام الوساطة، قم هنا بإعادة إنتاج النص الذي سيطلبون منك إدراجه في مستنداتك
لكي تكون إحالتك إلى الوسيط مقبولة، يجب أن تتم خلال عام واحد من تاريخ عدم نجاح الشكوى المكتوبة التي أرسلتها إلينا.
باعتبارك مستهلكًا، يمكنك الاتصال بمنصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) المتاحة على العنوان التالي:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN
يمكنك أيضًا الاتصال بجمعية المستهلكين التي ستساعدك في إجراءاتك أو تنبيه المديرية العامة لمكافحة الفساد والجريمة المنظمة والاحتكار.
عندما لا يمكن التوصل إلى حل ودي، يمكنك اتخاذ إجراء قانوني وسيتم تقديم النزاع إلى المحاكم المختصة وفقًا لشروط القانون العام.
لللجوء القانوني:
يجوز لك رفع دعوى قضائية على نفقتك الخاصة. ويحال النزاع إلى المحاكم المختصة وفقا لشروط القانون العام.